Términos y Condiciones

Última actualización: 24/4/2025

Devoluciones, cambios, cancelaciones, reemplazos y reembolsos

1. Información General

Este sitio web es operado por Real Review Parfum. A lo largo del sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Real Review Parfum.

• Sitio web: https://realreviewparfum.com
• Email de contacto: info@realreviewparfum.com
• Dirección: 13 Hidden Lakes Ln, Bluffton, SC 29910, Estados Unidos

2. Productos y Servicios

Nos esforzamos por mostrar con la mayor precisión posible los colores e imágenes de nuestros productos. Sin embargo, no podemos garantizar que la visualización en su monitor sea exacta.

3. Precios y Pagos

Todos los precios están sujetos a cambio sin previo aviso. Los precios mostrados no incluyen impuestos aplicables. Los pagos se procesan a través de pasarelas seguras.

4. Envíos

El tiempo estimado de procesamiento y envío es de 3 a 5 días hábiles. Las fechas de entrega son aproximadas y no garantizadas. No nos responsabilizamos por retrasos ocasionados por la empresa transportista.

5. Política de Devoluciones, Cambios y Reembolsos

5.1 Solicitudes de devolución o cancelación

No se aceptan devoluciones de productos enviados sin una solicitud previa de cancelación realizada dentro de las primeras 24 horas posteriores a la compra.

Si el pedido no ha sido enviado, podrá cancelarse. Si ya fue enviado pero se solicitó la cancelación a tiempo, el cliente puede rechazar el paquete al momento de la entrega para que sea devuelto al remitente. En ese caso, los gastos de envío no son reembolsables y el costo de la devolución correrá por cuenta del cliente.

5.2 Condiciones del producto

En caso de producto erróneo o dañado, este debe devolverse en perfectas condiciones y sin uso. Se requiere evidencia fotográfica y revisión por parte de nuestro equipo.

5.3 Envíos dañados, perdidos o robados

Si recibe su pedido dañado, con fugas o defectos, contáctenos con fotos y su número de pedido dentro de las primeras 24 horas desde la entrega.

No somos responsables por paquetes perdidos o robados una vez que la empresa de transporte confirme su entrega en la dirección indicada por el cliente. Para estos casos, recomendamos presentar un reclamo directamente con el transportista.

5.4 Artículos no reembolsables

No se reembolsarán:

• Gastos de envío o manipulación (excepto por errores de nuestra parte).
• Productos abiertos, usados o manipulados.

5.5 Proceso de reembolso

1. Envíe su solicitud a info@realreviewparfum.com dentro de las 24 horas posteriores a la entrega.
2. Incluya el número de pedido y motivo detallado.
3. Le indicaremos si corresponde una devolución y cómo realizarla.
4. El reembolso se realizará por el mismo método de pago utilizado en la compra.
5. El plazo de procesamiento es de 7 a 10 días hábiles desde que recibimos el producto devuelto.

6. Privacidad y Protección de Datos

Nos comprometemos a proteger su privacidad. La información personal que nos proporcione se utilizará únicamente para procesar su pedido, ofrecer soporte y mejorar su experiencia en el sitio. Consulte nuestro Aviso de Privacidad para más información.

7. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Los cambios serán efectivos al ser publicados en este sitio web.

8. Información de Contacto

Si tiene alguna duda o consulta sobre esta política, puede comunicarse con nosotros:

Correo: info@realreviewparfum.com
Teléfono: +1 843 230 0026